איך מנהל לא מאבד שליטה על הצוות כשהכול מתחיל להתפרק

איך מנהל יכול למנוע מהצוות לאבד שליטה בתקופות של עומס, שחיקה וקונפליקטים? מדריך מעשי לניהול נכון, סדרי עדיפויות, אחריות ומוטיבציה.