בעבר מנהלים היו נתפסים כמנהיגי אלפא, בסגנון הקאובוי הקשוח במערבונים, הוא לא מחייך, הוא בטוח בעצמו, לוחץ יד חזק. אבל היי, אנחנו כבר בדור אחר, הניהול השתנה וככה גם התכונות שהמנהל צריך לסגל לעצמו, אז מהם ה 5 תכונות הכי חשובות שכל מנהל חייב לסגל לעצמו בתקופה הזו? לדעת לבקש ובצעדים קטנים כדי להשיג תשובההמשך לקרוא "5 תכונות שכל מנהל חייב לסגל לעצמו!"