כשמדובר בניהול עובדים בישראל, המנהלים של המאה ה-20 התאפיינו ביכולת לספק תשובות ולבסס את האסטרטגיה מלמעלה. אולם, בעידן הנוכחי, המנהיגים הטובים ביותר הם אלו שיודעים לשאול שאלות. הסקרנות שלהם מובילה אותם להקשיב לעובדים, לבחון זוויות שונות, ולשאול שאלות על עצמם, על הצוות שלהם, ועל סביבתם.
אין ספק שמגפת הקורונה חוללה שינוי עמוק בדינמיקת הניהול. כל אחד עבר חוויות אחרות בתקופת הסגרים – בין אם היו בתחילת לימודים, חיפשו עבודה חדשה, נכנסו לתפקיד ניהולי, או נאלצו לתמרן בין עבודה מהבית להורות – וכל אלה עיצבו אותם. מנהיגים כיום צריכים להיות ערניים להשפעות הללו ולדעת להתאים את עצמם לצרכים ולמגוון האתגרים החדשים של הצוותים שלהם.
בנוסף, הטכנולוגיה משתנה בקצב מסחרר עם כניסת הבינה המלאכותית, והעובדים מצפים יותר ויותר לגמישות, משמעות אישית ושילוב בריא בין עבודה לחיים. מתוך כל השינויים האלו, מתבהרים כישורי ניהול שחשוב לאמץ, כאלו שיעניקו למנהיגים יתרון בעולם עבודה דינמי ומאתגר.
1. מודעות רגשית
מודעות רגשית מתייחסת ליכולת להרגיש את הדינמיקה הרגשית בתוך הצוות, על המננל לזהות מצבים בהם יש מתח שאוויר או חוסר הלימה בין המטרות האישיות לצוותיות. מנהיגים שיודעים לקרוא את האווירה בצוות בונים קשרים עמוקים עם העובדים שלהם, מה שמחזק את מחויבותם ומעורבותם.
איך לשפר את המודעות הרגשית? אחרי ישיבת הצוות נסו לשאול את עצמכם: האם כל אחד בצוות מרגיש שמקשיבים לו? ערכו בדיקות תקופתיות של מצב הרוח בצוות על ידי שאלות פתוחות ושקופות, ושתפו את העובדים בתוצאות.
2. תקשורת מסתגלת
במקום לנסות ליישם "כלל זהב" – להתייחס לאחרים כפי שהייתם רוצים שיתייחסו אליכם – פעלו לפי "כלל יהלום": להתייחס לאחרים כפי שהם היו רוצים שיתייחסו אליהם. התכווננו לקצב ולצורך של כל אדם בצוות, כדי ליצור תקשורת שמתאימה לאופי שלו.
3. חשיבה גמישה
מנהיגים צריכים לדעת להסתגל למציאות דינמית ולהתמודד עם סוגיות מעורפלות ומורכבות. חשיבה גמישה כוללת את היכולת להחזיק רעיונות מנוגדים ולהתמודד עם אי ודאות. כאשר אתם פתוחים להשקפות חדשות, זה מעודד את הצוות להרגיש בטוח לשתף רעיונות, ובכך נוצרת סביבה פורייה לפתרון בעיות יצירתי.
4. הכרת נקודות מבט שונות
מנהיגים יכולים בקלות להסתמך רק על דעתם, הם אפילו די אוהבים את זה. אבל בעולם המודרני, הצלחה ניהולית תלויה בהבנה של נקודות מבט שונות ושילוב תובנות חדשות במחשבה האסטרטגית שלכם. נסו לחשוב מה מניע את כל אחד מאנשי הצוות, ולשאול את עצמכם איך אפשר לפתח פתרון רחב יותר שמאפשר מגוון נקודות מבט.
5. יכולת לערער על המצב הקיים
על מנת ליצור סביבת עבודה פתוחה ומכילה, מנהיגים צריכים לבחון מנהגים קיימים ולהתאים אותם לעידן החדש. כך תוכלו לבנות תרבות ארגונית שמעודדת חדשנות ושוויון. לדוגמה, במהלך פגישות צוות, הקדישו זמן לשמיעת הצעות לשיפור, וצרו תרבות של למידה מתמשכת והתנסות.
6. מודעות עצמית עמידה
מנהיגים רבים מרגישים את הלחץ להיות זמינים כל הזמן ולתמוך בצוות, אבל חשוב לזכור שמנהיגים הם בני אדם. כשאתם מכירים במגבלות שלכם ומציבים גבולות בריאים, אתם מציגים דוגמה חיובית לעובדים שלכם, שמגבירה את הסביבה התומכת בעבודה.
הדרך להפוך למנהיג משפיע ומוצלח אינה פשוטה, אך אם תצליחו לאמץ את הכישורים הללו, תהפכו את סביבת העבודה שלכם למקום שבו אנשים מרגישים מוערכים, מעורבים ובטוחים לחלוק רעיונות חדשים.
בעל עסק, מנהל או אחד שההצלחה חשובה לו, תוך שעתיים וחצי מעכשיו ואתה עם כלים אולטרה מזוקקים שיאפשרו לך לזנק קדימה להצלחה! כאן
גיא בוארון 