האם עובדים באמת יכולים להשתנות? זווית מחקרית

האם הובלת שיחה קשה בצורה מקצועית, בניית תוכנית שיפור ביצועים (PIP), ובחינת היכולת של עובדים להשתנות בסביבת העבודה.