אירגונים ועסקים הבינו לפני עשור, כי יש סה"כ מספר מאוד מצומצם של אפשרויות שאפשר להכות את המתחרים, מחיר כמובן, בידול במוצר או בשירות, וטכנולוגיה. יותר ויותר עסקים ואירגוני הבינו שכדי לטפל בבידול ובטכנולוגיה הם צריכים הון אנושי חזק, עובדים טובים, וככל שהם יהיו יותר מוכשרים ובעשייה כך העסק שלהם יצליח יותר. לניהול כישרונות יש תפקידהמשך לקרוא "שיטת 9BOX פרקטיקות ליישום וניהול משאבים וטאלנטים"