בימי לחימה ומשבר למנהלים יש תפקידים נוספים ומשימות אישיות שעליהם לקחת ולהיות בקשר הדוק עם העובדים, להרגיש דופק בצוות, להבין את האתגרים האישיים, לזכור שגם הספקים והלקוחות שלך נמצאים בתקופה מורכבת, ואתה נמדד בשעה זו במנהיגות האישית שלך כלפי הסביבה.
הישאר רגוע וממוקד
קל מאוד להידרדר לשייח כואב, ולגלות אמפטיה כלפי המצב, אבל העובדים מחפשים את זה שדווקא ירגיע אותם, שטון הדיבור שלו יהיה רגוע וחיובי, מצד אחד רגיש ומצד שני עם פנים קדימה. חשוב ותעריך את המצב בעסק שלך וצוות, צור הנחיות ברורות ותקשר בביטחון מלא.
להיות שקופים ולתקשר
כל שינוי במדיניות יש לתקשר לעובדים במידי, אם יש לך את המידע על הרציונל של המדיניות הסבר. לדוג' אם הוחלט שעובדים במשמרות, או שאנחנו מרחיבים את שעות התמיכה קלפי לקוחות מחוץ לשעות הגרעין המקובלות, הסבר לעובדים שלך למה הוחלט ואיך אנחנו הולכים ליישם את ההחלטה. יש לעודד שאלות ולהתייחס לחשש ולפחדים שעשויים לעלות
תן דוגמא אישית
אם הורדת הנחיות ומדיניות לעובדים שלך, עלך לתת דוגמא אישית בתהליך. אם ביקשת לעבוד במשמרות ולהרחיב את מעגל השעות והתמיכה, תהיה שם בעצמך, הרחב גם אצלך את השעות והתמיכה בעובדים עצמם.
קבל החלטות גמישות
במצב חירום ומשבר, אנחנו תמיד מופתעים עד כמה מערכת הכללים שאנחנו רגילים אליה ונמצאת בשגרת העבודה מתפרקת, ועלינו להתאים את הצוות העשייה והתגובה בהתאם לסיטואציה ומהר.
קבע תפקידי חירום
לכל אחד מאיתנו יש תכונות חזקות ותכונות פחות חזקות, וכך גם למנהלים. האומנים אנחנו רוצים לשאוף למצוינות בכל דבר שאנחנו עושים עדיין הארנבת לעולם לא תצליח לעוף, היא יכולה להתאמן בקפיצה אבל לא לעוף. זהה אזורים אלו בשעת חירום ואצל סמכויות לאנשים אצלך בצוות שיכולים להוביל את המשימה טוב ממך ובגלל הכישרון הטבעי או הניסיון הקודם של העובדים אלו.
בצע בקרה מתמדת ובדוק איזורי חולשה
התפקוד, הייצור ושגרות העבודה בזמן משבר משתנה עקב הנסיבות, עליך כמנהל לבצע בקרה יותר צמודה ותדירה, ולבחון את המקומות שעובדים פחות טוב, שיש שם ירידה בתפוקות, איפה נוצרו ואקומים, ואיפה יש אזורים שמתפקדים טוב יותר שמהם אפשר להפיק לקחים ולהוריד למקומות שעובדים פחות טוב או להסית משימות אליהם, או לתגבר במשאבים את אזורי החולשה.
מנהל או בעל עסק? כדי להתקיים ולעבוד נכון אתה חייב את קורס הניהול שלנו לצמיחה אישית ועסקית, כנס עכשיו וקבל חומר קריטי.
גיא בוארון 