שיפור ובקרה בשיטת PDCA

מתודלוגית הניהול PDCA מגיע מעולם פתרון תקלות, ושיפור מתמיד. כשהגישה בשיטה מעגלית זו אין סוף לשיפור, ולתוצאות. P (Plan)- תכנון: בשלב ראשון עלינו לתכנן ולבחון את האירוע, תקלה, משימה או פרויקט. כדי להבין מה התוצאות שאנחנו רוצים להשיג במהלך הזה. כדאי מאוד לרדת כאן לפרטים מדויקים של התהליך, לייצר מסמך איפיון של תיאור המקרה, מההמשך לקרוא "שיפור ובקרה בשיטת PDCA"