שאלות אקטיביות ופסיביות ממלאות תפקידים ברורים בניהול, כל אחת משרתת מטרה מסוימת ומעוררת סוגים שונים של תגובות. הבנת ההבדל בין סוגי השאלות הללו יכולה לשפר מאוד את האפקטיביות של תקשורת ניהולית ולעודד צמיחה אישית בתוך הצוות. שאלות פסיביות, כאמור, הן בדרך כלל פניות פתוחות המתמקדות בסיטואציה או במטרה שעל הפרק. שאלות אלו מעוררות אנשים להעריךהמשך לקרוא "שאלות פסיביות ואקטיביות בניהול"