ניהול משמעותו אחריות, על איכות, תוצרים, זמן אספקה, לקוחות, עובדים, ספקים ועוד… SLA הינו הגדרה ממוקדת לאמנת שירות מול הלקוחות שלנו, והמחויבות שלנו בתהליך בה נגדיר מול הלקוחות שלנו או מול הספקים את התוצרים של איכות, זמינות, על פי אמנת השירות בין שני הצדדים. ובכך לתאם ציפיות ולהקטין חשיפות אצל שני הצדדים. ניתן להגדיר מספרהמשך לקרוא "Service-Level Agreement (SLA) אמנת שירות"
-
להירשם
רשום
כבר יש לך חשבון ב-WordPress.com? זה הזמן להתחבר.
גיא בוארון 