בעלי עסקים ומנהלים חייבים להיות בשינוי מתמיד כדי להדביק את קצב השוק, המונע מטכנולוגיה, קבלת החלטות ושוק משתנה. לא תמיד פשוט להעביר שינוי או לקבל שינוי, אנחנו מונעים מאגו של אני הטוב ביותר, חוששים מ"להזיז את הגבינה", נוח לנו ועוד לא מעט סיבות פסיכולוגיות. בואו נסקור כמה שיטות להובלה והתמודדות עם השינוי.
הצגת התמונה המלאה – ותקשורת
תקשורת ברורה ושקופה היא הבסיס לניהול שינויים מוצלחים. לפני יישום כל שינוי, חיוני לתקשר את הסיבות מאחורי השינוי, היתרונות הצפויים וההשפעה הצפויה על העובדים. התייחסות ל"למה" יכולה לעזור להקל על אי הוודאות ולבנות אמון. עדכן את העובדים באופן קבוע על ההתקדמות וטפל בכל דאגה או התנגדות באופן מיידי, ולהשאיר ערוצי תקשורת דו-כיוונים פתוחים.
הטמעת העובדים כחלק מהתהליך
שילוב העובדים בתהליך השינוי מעצים אותם ומטפח תחושת השייכות לתהליך. חפש רעיונות ואת והמשוב שלהם במהלך שלבי התכנון והיישום. כאשר עובדים מרגישים שהם מעורבים, יש סיכוי גבוה יותר שהם יאמצו את השינוי ותתמוך בו. שקול להקים צוותים או צוותי משימה צולבים כדי להקל על שיתוף הפעולה ולהבטיח שנקודות מבט מגוונות נלקחות בחשבון.
ליווי, הדרכה והטמעה
שינוי מחייב לעתים קרובות את העובדים ללמוד מיומנויות חדשות או להסתגל לדרכי עבודה חדשים. יש להציע להם תוכניות הכשרה ומשאבים, לצייד את העובדים בידע ובכלים הדרושים כדי להצליח בסביבה המשתנה שלהם. בנוסף, לספק תמיכה מתמשכת באמצעות סדנאות, אימון והדרכה כדי להתמודד עם אתגרים או התנגדות שעלולים להתעורר במהלך תקופת המעבר.
התייחס לחששות והתנגדויות של העובדים
בתקופות של שינוי, לעובדים עשויים להיות חששות או התנגדויות הנובעות מפחד, אי ודאות או איום על מקום העבודה שלהם. חשוב להקשיב באופן פעיל לדאגותיהם ולהכיר ברגשותיהם. תפנה ותשקיע מהזמן כדי להתייחס להתנגדויות בנפרד או באמצעות דיונים עם צוות. ולספק הסברים ברורים, להרגיע ולהדגיש את היתרונות של השינוי כדי לעזור להפיג את החששות.
דוגמא אישית
עובדים עוקבים אחרי צעדי המנהל שלהם, ובוחנים את ההתנהגות בפועל ולא את הנאמר. במקרה של הובלת שינוי אין אחד בפה ואחד בלבד, עליך להוביל את השינוי תוך דוגמא אישית על מנת שהעובדים יגיבו לשינוי בהתאמה להתנהגות במנהל. הפגין חשיבה חיובית, אמפטיה לדאגות, הכלה ותעזור לעובדים להסתגל למצב.
התנגדויות
יהיו עובדים שהיה להם קשה יותר לקבל את השינוי, וחרף כל המאמצים שתעשה בהובלת השינוי הם ימשיכו להתנגד לתהליך. הם לא חייבים לקחת חלק מהשינוי! זו החלטה שלהם והיא לא הופכת אותם לאנשים רעים, פשוט במצב כזה הם לא יכולים להיות חלק מהצוות שלך.
מנהל צוות, בעל עסק, מנהלת משאבי אנוש? אתם צריכים את קורס הניהול שלנו עבורכם ולעובדים שלכם! כנסו עכשיו לקורס הדיגיטלי שלנו, הזוכה לציונים גבוהים ביותר באתרי הקורסים המובילים בעולם.
גיא בוארון 