שנת 2023 הולכת להיות מאוד מאוד מאתגרת למשאבי האנוש, למנהלים ולעובדים, הריבית שעולה, אינפלציה מתעוררת, הבורסה לא יציבה. ארזנו לכם מדריך מלא למנהל לניהול עובדים ב- 2023
לכתוב בצורה ברורה את הציפיות והיעדים עבור כל עובד.
היו ספציפיים ומדידים: ציינו בבירור מה אתם מצפים שהעובד ישיג וכיצד זה יימדד.
השתמש בשפה ברורה ותמציתית: הימנע משימוש בז'רגון או בשפה מורכבת שעלולה לבלבל את העובד.
תיעדוף והתמקדות: זהה את המטרות והציפיות החשובות ביותר שהעובד יתמקד בהן, במקום להציף אותן ברשימה ארוכה.
תקשר והתיישר עם יעדי החברה: וודא שהעובד מבין כיצד המטרות והציפיות שלו מתיישבות עם המטרות והיעדים הכוללים של החברה.
קבע מועדים: ציין מתי יש להשיג את היעדים והציפיות עד כדי כך שהעובד ידע מתי הם יישא באחריות.
ספק משאבים: ודא שלעובד יש את המשאבים והתמיכה הדרושים כדי להשיג את מטרותיו וציפיותיו.
סקירה והתאמת: סקור באופן קבוע את התקדמות העובד וערוך התאמות לפי הצורך.
תקשר בצורה ברורה ותכופה: הקפד לתקשר את הציפיות והיעדים בצורה ברורה, ולספק עדכונים שוטפים על התקדמות העובד.
קבל את הקלט של העובד: עודדו את העובד לספק משוב ותשומות לגבי המטרות והציפיות, כדי להבטיח שהן ברורות וניתנות להשגה.
היו מציאותיים: היו מציאותיים לגבי מה שהעובד יכול להשיג בהתחשב במשאבים הזמינים ובמגבלות הזמן.
לספק משוב קבוע והזדמנויות לצמיחה ופיתוח עובדים.
קבע פגישות קבועות: קבע פגישות קבועות עם כל עובד כדי לדון בצרכי הביצועים, ההתקדמות והפיתוח שלו.
היו ספציפיים ובר-פעולה: ספקו משוב ספציפי, בר-פעולה, שהעובד יכול להשתמש בו כדי לשפר.
השתמש בשילוב של משוב חיובי ובונה: איזון בין משוב חיובי למשוב בונה, כך שהעובד ידע מה הוא עושה טוב והיכן עליו להשתפר.
עודד רפלקציה עצמית: עודדו את העובד לשקף את הביצועים שלו ולזהות תחומים לשיפור.
ספק הזדמנויות פיתוח: הצע הזדמנויות לעובד לפתח את כישוריו, כגון תוכניות הדרכה או מערכות יחסים חונכות.
עודד בעלות עובדים: עודד את העובד לקחת בעלות על הפיתוח שלו ולזהות את מטרות הפיתוח שלו.
תנו משוב בזמן אמת: תנו משוב בזמן אמת, ברגע שהעובד מסיים מטלה או פרויקט.
צור מרחב בטוח למשוב: צור סביבה שבה העובד מרגיש בנוח לקבל משוב, ובה הוא יכול לבקש משוב אם הוא זקוק לו.
היו עקביים: היו עקביים במתן משוב, כך שהעובד ידע למה לצפות ומתי.
שמור על סודיות: שמור את המשוב בסודיות, אלא אם העובד יסכים לחלוק אותו עם אחרים.
מעקב: מעקב אחר משוב ותוכניות פיתוח כדי להבטיח שהעובד מתקדם ומשיג את יעדיו.
עודד תקשורת פתוחה והקשב פעיל לדאגות העובדים.
עודד תקשורת פתוחה: צור מדיניות של דלת פתוחה, שבה העובדים מרגישים בנוח לפנות להנהלה עם חששותיהם.
הקשיבו באופן אקטיבי: הקשיבו באופן אקטיבי לעובדים כשהם מעלים חששות, והראו שאתם מעורבים ומתעניינים.
להכיר ולאמת: להכיר בחששות של העובד ולאמת את רגשותיו.
היו קשובים: הגיבו לחששות של העובדים בזמן, וספקו עדכונים על כל פעולה שננקטה.
עודד משוב: עודד את העובדים לספק משוב על בסיס קבוע, לא רק כאשר יש להם דאגה.
היה נגיש: היה נגיש, לא שיפוטי ומכבד בעת אינטראקציה עם עובדים.
הנחיית פגישות צוות: הנחיית פגישות צוות או פורומים פתוחים שבהם העובדים יכולים להעלות חששות או לספק משוב במסגרת קבוצתית.
הובל בדוגמה: הובל בדוגמה, על ידי היותך פתוח ושקוף בתקשורת שלך וחיפוש פעיל משוב.
מעקב: מעקב אחר חששות העובדים כדי להבטיח שהם טופלו ונפתרו.
ספק אנונימיות: ספק אפשרויות אנונימיות, כמו טפסי משוב אנונימיים, לעובדים שייתכן שיהיה להם נוח יותר לספק משוב מבלי לחשוף את זהותם.
תקשרו בצורה המתאימה לעובד: שימו לב שלעובדים שונים יש העדפות תקשורת שונות, לכן היו פתוחים לתקשר בצורה המתאימה ביותר לעובד.
עודד שיח פתוח: עודד שיח פתוח, שבו העובדים מרגישים חופשיים להביע את דעותיהם ורעיונותיהם ללא חשש מנקמה.
לקדם תרבות עבודה חיובית ומכילה.
להוביל בדוגמה: להוביל בדוגמה ולהפגין את הערכים וההתנהגויות שאתה רוצה לראות במקום העבודה.
עודד גיוון והכלה: עודד גיוון והכלה על ידי קידום תרבות שמעריכה נקודות מבט ורקע שונים.
ספק הכשרה וחינוך: ספק הכשרה וחינוך בנושאים כמו הטיה לא מודעת, רגישות תרבותית וגיוון והכלה.
קבעו מדיניות ונהלים ברורים: קבעו מדיניות ונהלים ברורים המקדמים גיוון והכלה, ואכפו אותם בקפדנות.
עודד תקשורת פתוחה: עודד תקשורת פתוחה, שבה העובדים מרגישים בנוח להביע את דעותיהם ורעיונותיהם ללא חשש מנקמה.
צור קבוצות משאבי עובדים: צור קבוצות משאבי עובדים המספקות תמיכה ומשאבים לקבוצות שאינן מיוצגות.
להכיר ולחגוג את הגיוון: להכיר ולחגוג את הגיוון על ידי הדגשת התרומות וההצלחות של עובדים מרקעים מגוונים.
לטפח תחושת שייכות: לטפח תחושת שייכות על ידי יצירת סביבה שבה כולם מרגישים מוערכים ומכובדים.
עודד שיתוף פעולה: עודד שיתוף פעולה ועבודת צוות, כאשר עובדים מרקע ונקודות מבט שונות יכולים ללמוד אחד מהשני.
לספק תמיכה לעובדים: לספק תמיכה לעובדים שעלולים להתמודד עם אפליה או הטיה במקום העבודה.
היה שקוף ואחראי: היה שקוף ואחראי לפעולות ולהחלטות שלך, ולקחת אחריות על כל ליקוי בקידום ההכללה.
למדוד ולהעריך התקדמות: למדוד ולהעריך התקדמות בקידום תרבות חיובית ומכילה, ולבצע התאמות לפי הצורך.
קחו אחריות על כולם: קחו אחריות על כולם על קידום תרבות עבודה חיובית ומכילה, לא רק בודדים נבחרים.
בנה מערכות יחסים: בנה מערכות יחסים עם עובדים והבין את נקודות המבט והחוויות הייחודיות שלהם.
בדוק והתאם: סקור והתאם באופן קבוע את תרבות החברה, המדיניות והנהלים כדי להבטיח שהיא כוללת עבור כולם.
להכיר ולתגמל ביצועים טובים.
קבעו תקני ביצוע ברורים: קבעו תקני ביצוע ברורים, כדי שהעובדים ידעו מה מצופה מהם ומהם ביצועים טובים.
תגמל ביצועים באופן מיידי: תגמל ביצועים טובים באופן מיידי, כדי שהעובדים ידעו שמאמצים שלהם זוכים להכרה ומוערכים.
השתמש במגוון תגמולים: השתמש במגוון תגמולים, כגון בונוסים, אופציות למניות, מבצעים והכרה ציבורית, כדי להכיר ולתגמל ביצועים טובים.
התאמת תגמולים לעובד: התאמת תגמולים לעובד, כך שיתאימו עם האינטרסים והערכים של העובד.
הכרה בביצועים קבוצתיים ואינדיבידואליים: הכר הן בביצועים הקבוצתיים והן בביצועים האישיים, כדי להכיר בתרומות של שתי הקבוצות.
לספק הזדמנויות לצמיחה: לספק הזדמנויות לצמיחה ולקידום, כדי לעודד עובדים להמשיך להופיע היטב.
תקשר את מערכת התגמול: תקשר את מערכת התגמול בצורה ברורה, כך שהעובדים יבינו כיצד הם יכולים לזכות בתגמולים ומה הם יכולים לצפות לקבל.
היו עקביים: היו עקביים בזיהוי ותגמול ביצועים טובים, כך שהעובדים ידעו למה לצפות ומתי.
עודד זיהוי עמיתים: עודד זיהוי עמיתים, שבו העובדים יכולים לזהות ולתגמל זה את הביצועים הטובים של זה.
צור סביבת עבודה חיובית: צור סביבת עבודה חיובית שבה העובדים מרגישים מוטיבציה לבצע ביצועים טובים ולקבל הכרה.
להכיר בשיפור: להכיר בשיפור, בנוסף לביצועים גבוהים, כדי להכיר בעובדים שעובדים קשה כדי להשתפר.
לספק הכרה ציבורית: לספק הכרה ציבורית, כגון הודעות ברחבי החברה, כדי להכיר ולחגוג ביצועים טובים.
לחגוג הצלחה: לחגוג הצלחה כצוות, כדי לבנות מורל ולטפח סביבת עבודה חיובית.
הצע שכר והטבות תחרותיות.
חקור את השוק: חקור את שיעורי השוק עבור תפקידים דומים בענף ובמיקומך, כדי להבטיח שהשכר וההטבות שלך יהיו תחרותיים.
הצע שכר בסיס הוגן: הצע שכר בסיס הוגן התואם את תעריפי השוק עבור תפקידים דומים.
ספק הזדמנויות להעלאת שכר: ספק הזדמנויות להעלאת שכר, כגון העלאות מבוססות ביצועים, כדי לתגמל ביצועים טובים.
הצע בונוסים מבוססי ביצועים: הצע בונוסים מבוססי ביצועים כדי לתגמל עובדים שעולים על הציפיות.
ספק הטבות: ספק הטבות, כגון ביטוח בריאות, תוכניות פרישה וחופשה בתשלום, התחרותיים עם מעסיקים אחרים בענף שלך.
העבר את חבילת התגמול: העבר את חבילת התגמול בצורה ברורה, כך שהעובדים יבינו מה מציעים להם וכיצד זה בהשוואה למעסיקים אחרים.
היו שקופים: היו שקופים לגבי פילוסופיית התגמול של החברה וכיצד היא קשורה למטרות ויעדיה הכוללים של החברה.
התאם ליוקר המחיה: התאם ליוקר המחיה, כדי להבטיח שהשכר וההטבות יהיו תחרותיים במיקום שבו החברה פועלת.
הצע הטבות גמישות: הצע הטבות גמישות, כגון אפשרות לבחור בין תוכניות ביטוח בריאות או תוכניות פרישה שונות, כדי לענות על הצרכים של עובדים בודדים.
נאמנות תגמול: תגמל נאמנות על ידי מתן שכר והטבות שגדלות עם הקביעות בחברה.
בדוק והתאם: סקור והתאם באופן קבוע את השכר וההטבות, כדי להבטיח שהם יישארו תחרותיים לאורך זמן.
היה הוגן ושוויוני: היה הוגן ושוויוני בעת קביעת שכר והטבות, כדי למנוע אפליה ולהבטיח שכל העובדים יזכו ליחס הוגן.
חפש הטבות לא כספיות: חפש הטבות לא כספיות, כגון סידורי עבודה גמישים, הזדמנויות הכשרה ותרבות עבודה חיובית, שיכולים לשמש גם כדי למשוך ושימור עובדים.
לטפח תחושת אחריות בקרב העובדים.
תקשר ציפיות בצורה ברורה: תקשר ציפיות בצורה ברורה, כדי שהעובדים יבינו מה מצופה מהם וכיצד עבודתם תורמת להצלחת החברה הכוללת.
עידוד יוזמה: עידוד יוזמה, על ידי הכרה ותגמול עובדים שלוקחים על עצמם אחריות חדשה ומעלים רעיונות חדשים.
תן קרדיט היכן שצריך קרדיט: תן קרדיט היכן שצריך אשראי, על ידי הכרה והכרה בתרומות של עובדים בודדים.
העמדת עובדים באחריות: העמידו את העובדים באחריות למעשיהם, על ידי הצבת ציפיות ברורות והשלכות על אי ביצוע.
בנה אמון: בנה אמון, על ידי היותך שקוף ועקבי בתקשורת ובפעולות שלך.
עודד שיתוף פעולה: עודד שיתוף פעולה, על ידי מתן הזדמנויות לעובדים לעבוד יחד ולחלוק רעיונות.
עידוד בעלות ויוזמה: עידוד בעלות ויוזמה על ידי הצבת יעדים מאתגרים אך ניתנים להשגה ומתן לעובדים אוטונומיה להשיגם.
ספק הדרכה: ספק הדרכה ומשאבים כדי לעזור לעובדים לפתח את המיומנויות והידע הדרושים להם כדי לקחת אחריות רבה יותר.
צור תרבות של אחריות: צור תרבות של בעלות על ידי קידום תחושת אחריות משותפת ועידוד עובדים לקחת בעלות על המשימה והערכים של החברה.
ספק הזדמנויות קבלת החלטות: ספק הזדמנויות קבלת החלטות, על ידי מתן הזדמנות לעובדים לקבל החלטות המשפיעות על עבודתם ועל הצוות שלהם.
עודד והקל על שיתוף פעולה ועבודת צוות.
קבע יעדים ויעדים ברורים: קבע יעדים ויעדים ברורים, כדי שהעובדים יבינו לקראת מה הם פועלים וכיצד עבודתם תורמת להצלחת הצוות הכוללת.
עודד גיוון והכלה: עודד גיוון והכלה, על ידי קידום תרבות שמעריכה נקודות מבט ורקע שונים.
עודד השתתפות: עודד השתתפות על ידי מתן אפשרות לחברי הצוות לקחת על עצמם תפקידי מנהיגות ואחריות.
ספק משאבים: ספק משאבים כגון כלים וטכנולוגיה מתאימים, כדי לעזור לחברי הצוות לשתף פעולה ולעבוד יחד ביעילות.
הקל על פעילויות בניית צוות: הנח על פעילויות בניית צוות, כגון ריטריטים, סדנאות או אירועים חברתיים, כדי לעזור לחברי הצוות להתחבר ולבנות אמון.
עודד אינטראקציות חיוביות: עודד אינטראקציות חיוביות, על ידי קידום תרבות שבה אנשים מוכנים לעזור אחד לשני ומוכנים לקחת על עצמם אתגרים חדשים.
ספק תפקידים ואחריות ברורים: ספק תפקידים ואחריות ברורים, כדי שכולם ידעו מה מצופה ממנו וכיצד הם משתלבים בצוות.
לספק הזדמנויות לפיתוח מקצועי והכשרה.
הערכת צרכי פיתוח עובדים: הערכת צרכי פיתוח עובדים, על ידי ביצוע הערכות ביצועים שוטפות וזיהוי תחומים שבהם העובדים צריכים לשפר או לפתח מיומנויות חדשות.
בניית תכנית הדרכה ופיתוח: בניית תכנית הדרכה ופיתוח, המתארת את פעילויות ההדרכה והפיתוח הספציפיות שיסופקו לעובדים.
לספק הכשרה בעבודה: לספק הכשרה במקום העבודה, על ידי מתן הזדמנות לעובדים ללמוד מיומנויות חדשות ולקחת על עצמם אחריות חדשה באמצעות עבודתם היומיומית.
הצע תוכניות הכשרה רשמיות: הצע תוכניות הכשרה רשמיות, כגון סדנאות, סמינרים ושיעורים, כדי לעזור לעובדים לפתח מיומנויות או ידע ספציפיים.
עודד למידה מכוונת עצמית: עודד למידה מכוונת עצמית, על ידי מתן גישה לעובדים למשאבים מקוונים, ספרים וחומרים אחרים שבהם הם יכולים להשתמש כדי ללמוד בעצמם.
לספק חונכות ואימון: לספק חונכות ואימון, על ידי חיבור עובדים עם אנשי מקצוע מנוסים שיכולים לספק הדרכה ותמיכה בזמן שהם מפתחים את כישוריהם.
עידוד למידה מתמשכת: עידוד למידה מתמשכת, על ידי יצירת תרבות שבה למידה מוערכת ומעודדים עובדים לחפש הזדמנויות חדשות לצמיחה והתפתחות.
מתן החזר שכר לימוד: מתן החזר שכר לימוד, כדי לתמוך בעובדים המעוניינים ללמוד והכשרה מחוץ לחברה.
מתן ימי פיתוח מקצועי: מתן ימי התפתחות מקצועיים, בהם העובדים יכולים להשתתף בסדנאות, ימי עיון וכנסים לקידום הידע והמיומנויות שלהם.
עודד נטוורקינג: עודד נטוורקינג, על ידי מתן הזדמנויות לעובדים להתחבר לאנשי מקצוע אחרים בתחומם.
ספק הזדמנויות לאימון צולב: ספק הזדמנויות לאימון צולב, על ידי מתן הזדמנות לעובדים ללמוד מיומנויות חדשות על ידי עבודה על פרויקטים שונים או במחלקות שונות.
ספק הזדמנויות לפיתוח מנהיגות: ספק הזדמנויות לפיתוח מנהיגות, על ידי מתן הזדמנות לעובדים לקחת על עצמם תפקידי מנהיגות ואחריות.
להכיר ולטפל בבעיות של שחיקה ואיזון בין עבודה לחיים.
היו מודעים לסימנים: היו מודעים לסימני שחיקה, כגון עייפות מוגברת, ירידה בתפוקה וחוסר מוטיבציה.
לספק תמיכה: לספק תמיכה, כגון ייעוץ או תוכנית סיוע לעובדים (EAP), לעובדים שחווים שחיקה.
קידום איזון בין עבודה לחיים: לקדם את האיזון בין העבודה לחיים, על ידי עידוד עובדים לקחת חופש, להתנתק מהעבודה כאשר הם לא בתפקיד ולקיים קשר בריא עם עבודתם ומחוץ למשרד.
עודד טיפול עצמי: עודד טיפול עצמי, על ידי קידום הרגלים בריאים כגון פעילות גופנית, תזונה נכונה ושינה מספקת.
לספק גמישות: לספק גמישות, כגון שעות עבודה גמישות או אפשרות לעבוד מהבית, כדי לעזור לעובדים לאזן טוב יותר את העבודה והאחריות האישית שלהם.
עודד הפסקות קבועות: עודדו הפסקות קבועות, כמו הפסקות צהריים וחופשות, כדי לעזור לעובדים להיטען מחדש ולהימנע משחיקה.
זיהוי גורמי לחץ וטפל בהם: זיהוי וטיפול בגורמי לחץ במקום העבודה, כגון עומסים גבוהים, מחסור במשאבים או ציפיות לא ברורות, העלולים לתרום לשחיקה.
יישום סידורי עבודה גמישים במידת האפשר.
הערכת צרכים עסקיים: העריכו את הצרכים העסקיים וקבעו אילו תפקידים ומשימות ניתן לבצע מרחוק או בשעות גמישות.
פתח מדיניות וקווים מנחים: פתח מדיניות והנחיות להסדרי עבודה גמישים, כגון עבודה מרחוק או שעות גמישות, כדי להבטיח עקביות והגינות ברחבי הארגון.
עבירו את האפשרויות: העבירו את האפשרויות לסידורי עבודה גמישים לעובדים, כדי שיהיו מודעים למה שיש ואיך להגיש בקשה.
לספק טכנולוגיה וציוד הכרחי: לספק טכנולוגיה וציוד הכרחי, כגון מחשבים ניידים ותוכנות פגישות וירטואליות, כדי לתמוך בעבודה מרחוק ובשעות גמישות.
הדרכת מנהלים: הדרכת מנהלים כיצד לנהל ביעילות צוותים מרוחקים וכיצד לתקשר ולשתף פעולה עם עובדים שעובדים מרחוק.
מעקב אחר ההתקדמות: עקוב אחר ההתקדמות והעריך את האפקטיביות של סידורי עבודה גמישים.
היו גמישים: היו גמישים ונכונים לבצע התאמות לפי הצורך, על מנת להבטיח שסידורי העבודה הגמישים פועלים היטב הן לעובדים והן לארגון.
עודדו יצירתיות וחדשנות.
עודדו רעיונות ונקודות מבט חדשות: עודדו רעיונות ונקודות מבט חדשות על ידי טיפוח תרבות שבה העובדים מרגישים בנוח לשתף את המחשבות והרעיונות שלהם.
ספק הזדמנויות להתנסות וכישלון: ספק הזדמנויות להתנסות וכישלון, על ידי עידוד עובדים לנסות דברים חדשים וללמוד מהטעויות שלהם.
עודד שיתוף פעולה בין תפקודי: עודד שיתוף פעולה בין תפקודי, על ידי מתן הזדמנויות לעובדים ממחלקות או צוותים שונים לעבוד יחד.
זיהוי ותגמל יצירתיות: הכר ותגמל יצירתיות, על ידי הכרה ותגמול לעובדים שמעלים רעיונות חדשים וחדשניים.
עודד למידה מתמשכת: עודד למידה מתמשכת, על ידי מתן הזדמנויות לעובדים לרכוש מיומנויות, ידע ונקודות מבט חדשות.
עודד לקיחת סיכונים: עודדו לקיחת סיכונים, על ידי יצירת תרבות שבה בטוח להתנסות ולנסות דברים חדשים ללא חשש מכישלון.
עודד אוטונומיה: עודד אוטונומיה, על ידי מתן חופש לעובדים לקבל החלטות ולקחת בעלות על עבודתם.
עודד ניסוי: עודד ניסוי, על ידי מתן הזדמנויות לעובדים לבחון רעיונות ומתודולוגיות חדשות.
ערכו מפגשים של יצירת רעיונות: ערכו מפגשים של יצירת רעיונות, שבהם העובדים יכולים לעשות סיעור מוחות ולשתף רעיונות ומושגים חדשים.
השתמש בנתונים ובמדדים כדי לעקוב ולשפר ביצועים.
איסוף וניתוח נתונים: אסוף ונתח נתונים, באמצעות כלים כגון גיליונות אלקטרוניים, מסדי נתונים ולוחות מחוונים, כדי לעקוב ולמדוד ביצועים מול המדדים שנקבעו.
העברת תוצאות ביצועים: העברת תוצאות ביצועים לעובדים, למנהלים ולבעלי עניין, כדי שיוכלו להבין כיצד הארגון מתפקד והיכן יש צורך בשיפורים.
השתמש בכלים להדמיית נתונים: השתמש בכלים להדמיית נתונים, כגון תרשימים, גרפים ומפות חום, כדי להציג את הנתונים בפורמט ברור וקל להבנה.
הטמעת תוכנה לניהול ביצועים: הטמעת תוכנה לניהול ביצועים, כגון תוכנה להערכת ביצועים, כדי להפוך את תהליך המעקב וניתוח נתוני הביצועים לאוטומטיים.
השתמש בתוכנת ניהול פרויקטים: השתמש בתוכנת ניהול פרויקטים, כגון Asana או Trello, כדי לעקוב אחר התקדמות בפרויקטים ספציפיים ולזהות אזורים שבהם יש צורך בשיפורים.
השתמש בתוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM): השתמש בתוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM), כגון Salesforce או Hubspot, כדי לעקוב אחר אינטראקציות עם לקוחות ולמדוד את שביעות רצון הלקוחות.
השתמש בתוכנת מעורבות עובדים: השתמש בתוכנת מעורבות עובדים, כגון TINYpulse או 15Five, כדי למדוד את מעורבות העובדים ולזהות אזורים שבהם יש צורך בשיפורים.
השתמש בתוכנת בינה עסקית (BI): השתמש בתוכנת בינה עסקית (BI), כגון Tableau או Power BI, כדי לנתח כמויות גדולות של נתונים ולזהות מגמות ודפוסים שיכולים להכריע החלטות עסקיות.
השתמש בתוכנת Key Performance Indicator (KPI): השתמש בתוכנת Key Performance Indicator (KPI), כגון Klipfolio או Geckoboard, כדי לעקוב אחר מדדי ביצועים מרכזיים ולהמחיש אותם בזמן אמת.
השתמש בכלי ניתוח: השתמש בכלי ניתוח, כגון Google Analytics או Mixpanel, כדי לעקוב ולנתח נתוני שימוש באתר או באפליקציה.
מנהל? רוצה להכשיר את עצמך או את המנהלים שלך? כנס עכשיו לקורס שלנו לניהול מעשי!
גיא בוארון 