האצלת סמכויות – השיטה הנכונה

מנהלים זקוקים לעובדים כדי להשלים חוסרי ידע, זמן, מקצועיות ולמעשה כל מה שהמנהל לא יכול לבצע עם המשאבים העומדים לפניו.

מדידת מנהל איכותי היא בזמן שהוא לא נמצא בעבודה לתקופה ממושכת, זה אומר שתהליכי העבודה וה System שהוא יצר, יודעים לעבוד בלעדיו, וזה מוביל אותנו למענה חד משמעי שניהול הוא הסתכלות אסטרטגית באירגון או על העסק שלנו. אין נכון למדוד הצלחה על תהליך תפעולי כזה או אחר, לא בשביל זה אנחנו מנהלים.

מתי נכון להאציל סמכויות על עובדים?

כשמנהל מבצע תהליך מחזורי או תפעולי, זה אומר שהוא יכול להאציל את סמכותו לגורם אחר, כמובן על ידי בניית תהליך עבודה עם נוהל מסודר.

כשאין לך זמן אפילו לחופשה קצרה, זה אומר שאתה טובע בשוטף שלך במקום להתעסק בתהליכים אסטרגטים שימנפו את החברה או האירגון או את העסק שלך.

כאנשי הצוות שלך כבר מיומנים לקבל עוד משימות, ואתה מזהה שחיקה שאתה רוצה לרענן אותם. ניקח דוגמא , אם כמנהל את/ה עורכים הבלעדיים של ראיונות העבודה, תוכל להעביר את הסינון הראשוני והמקצועי לעובד שאתה סומך עליו שיבצע את הראיון המקצועי, מה שישאר לך זה להכין את הראיון האישיותי, ולתת את החותמת שהוא באמת יכול להתאים לצוות או עסק שלך.

החלטנו להוריד סמכויות? יופי, מה עכשיו?

חשוב לבנות תהליכי עבודה ברורים, להגדיר את תחומי האחריות והסמכויות בינך לבין העובדים, ובין העובדים עצמם כדי שלא יתחילו להרגיש שהם דורכים במשבצות של אחד של השני.

לשחרר! זה נשמע טרוויאלי, אבל ממש לא. מאחד הסקרים שערכנו, מצאנו כי אחד הגורמים שמנהלי קו ראשון חוששים להוריד עבודה לעובדים היא החשש הסמוי של "לא יצטרכו אותי", מה שנקרא Job Security, אני רוצה לפוצץ את הפחד הזה. אם אתם לא תהיו טובים יזרקו אתכם בכל מקרה, אם אחד העובדים שלכם חותר תחתכם, אז זה לא באמת משנה אם תאצילו סמכויות או לא, תהיו הטובים ביותר ותנו 100% מעצמכם, אין שום סיבה שאירגון לא יזהה את הכישרון שלך ובגלל שהורדנו ידע לאחרים.

תיצרו מטרה ולא הנחיה – אם תובילו את העובדים כדרך A B C D…Z אז תצטרכו לעבור דרך כל שרשרת האותיות, אבל אם תנחו אותם שאתם נמצאים בנקודה A ואתם רוצים להגיע לנקודה Z, תשאירו לדמיון שלהם למלא את השאר B,C,D,E הם יעשו את זה בצורה טובה יותר מאשר הסברים מסורבלים.

מה אסור לעשות בהאצלת סמכויות?

אסור להוריד לעובדים תחומי אחריות ללא נהלי עבודה ברורים

אם העובד לא מספיק מקצועי בתחום הזה, גם אם אתה עמוס אל תוריד את העבודה, חפש פתרון אחר, אולי גיוס של בנק שעות מעובד חיצוני. אבל אל תוריד אם העובד לא מוכן ולא רוצה, אחרת גם הוא יישחק ולא יאהב את מה שהוא עושה, וגם תקבל תוצאות גרועות, והסוף כבר יהיה ברור מראש.

מנהל/ת? הקורס שלנו קריטי עבורך, כנס עכשיו!