הכנסה או הטמעה של עובד חדש בעסק או באירגון, הוא אחד מתהליכי הליבה הקריטיים העומדים לפנינו כמנהלים. אם נתייחס לתהליך הגיוס, הקליטה וההטמעה כתצורה נפרדת נוכל לייצר הצלחה וחיכוך קל בהטמעת העבודה.
גיוס – כשאנחנו מתחילים את מסע ההטמעה של העובד בעסק, הוא מתחיל בהגדרת הצורך, התפקיד והיכולות האישיות שמתאימות למשבצת הריקה שלנו. ככל שנדייק את צורך העסקי או הטכני שלנו ככה נקבל קורות חיים איכותיים יותר לסינון, שנית אנחנו מאלצים את עצמנו לבצע דיוק למשרה ולהבין באמת מה נדרש ומה הצורך שבגינו אנחנו זקוקים לעובד עם הכישורים הרלוונטיים. למעשה נפרק את תהליך הגיוס לתת מחלקות:
- מקצועי – נרחיב על הרצון שלנו בחיפוש העובד בעל ידע בשימוש בכלים כגון תוכנה, כלי עבודה, או ניהול. ניסיון מעשי במקצוע במקומות אחרים, תיק עבודות מוכח, דיספלינוט משתנות, או מדוייקות
- פאן אופקי – הן מבחינת עתודה ניהולית והן מבחינת יכולות אדמיניסטרטיביות או תפעוליות או מתכללות או יזמיות, מאוד תלוי בצורך.
- כישורים אישיים – אם אנחנו מחפשים אדם עם יכולות לפתרון קונפלקטים, הסתכלות מרחבית, עבודה במקביל על מספר משימות, עבודה ממוקדת לפרויקטים ארוכי טווח וכודמה.
ראיונות העבודה – כשעברנו את שלב הסינון הראשוני, אנחנו עובדים לראיונות העבודה שהן מתחלקות למספרים חלקים, ראיון טלפוני, בו נרצה להבין עד כמה העובד מחובר לקורות החיים שלו, שאין טעויות כרונולוגיות, שהוא מבין את התפקיד, עד כמה הוא רעב למשרה ויהיה גמיש לראיון פרונטלי, מה הזמינות שלו לתחילת עבודה, ושאלות כלליות כדי להבין שיש לנו את הרצון להתקדם לראיון פרונטלי. כשקבענו להיפגש נרצה לבדוק את הופעת העובד, את הדיוק שלו בלוחות הזמנים, את הביטחון שהוא מקרין, את הרעב והרצון שלו במשרה, נשאל שאלות של יתרונות וחסרונות של העובד, נצלול לצד המקצועי כמה שיותר כדי להבין שיש הלימה בין המצוי לרצוי, ונחפש את איזורי ההתאמה הרצויים לנו מבחינת הפאן האופקי, הכישורים האישים, יש אפשרות להרחיב את כמות הראיונות בהתאם למשרה, מצד אחד אסור להגזים כדי לסגור בזמן נכון כמו כל עסקת מציאה, ומצד שני אסור להיות פזיזים בתפקידים אסטרטגיים וככל שידרש לעבור על ראיונות ניהוליים, אמינות, ומכונים שונים.
התקבל לעבודה? בשעה טובה שלב ההטמעה הינו קריטי לסגירת המסע, חשוב שיהיה לנו נהלי עבודה מאוד ברורים, ותוכנית הדרכות מסודרת לעובדים הנקלטים אצלנו:
הכשרה מקצועית – שימו לב שיש ברשותכם את החומר המקצועי הרלוונטי, איתו העובדים החדשים יכולים לקבל את החומר התאורטי, את חומרי ההדרכה הקריטיים שימנעו טעויות מהעובד בצעדיו הראשונים בחברה, הצמידו לו גורם שיכול לסייע לו בשאלות ותשובות, בצעו בקרה יומית על העובד החדש, סכמו בתחיל כל יום את התפוקות שאתם רוצים שישיג בתהליך הלמידה, ובסיום יום העבודה איך התקדמנו ומה עשינו. הגדירו מראש את זמן החפיפה כזמן אילוץ סגור ומתוחם.
תהליכי עבודה ורגולציה – בבתי עסק ואירגונים יש כפיפות לרגולציה תוך השלכות מותר ואסור בעסק שלנו, בצעו מספר ימים מרוכזים בהן תעבירו את העובד קרא / חתום על תהליכים אלו, הטמיעו את המתודולוגיה של האירגון שלכם בשיטות העבודה המקובלות ומה פחות מקובל, הציגו את מבנה האירגוני, סמכויות, גבולות הגזרה, תחומי האחריות. כמובן שכל זה יכול ורצוי להיות מלווה במסמכים על מנת להיות יעילים בכל קליטת עובד חדש.
מנהלים ובעלי עסקים? כנסו לקורס הדיגיטלי שלנו, בו תקבלו עשרות כלים פרקטיים לניהול נכון, שימנף אתכם ואת העסק שלכם.
גיא בוארון 