ניהול בשיטת ששת הכובעים

ששת כובעי החשיבה הינה שיטת חשיבה אותה פיתח אדוארד דה-בונו, בה כל צבע של כובע אותו האדם חושב מייצג תהליך חשיבה שונה במהותו, ובכך ניתן לייצר דיון או ישיבה פורה ומעודד הסתכלות 360 על פתרונות.

הכובע הלבן: מייצג חשיבה בעלת אופי מונחה מנתונים, מדויקת, והוכחות סטטיסטיות ככל האפשר. כשאנחנו בדיון כמשתתפים או כמנהלי הדיון, כדאי נחבוש כובע זה למספר רגעים ונשאל את עצמנו שאלות שניתן לקמט במספרים ומידע מדויק, נציג מידע או שנבקש מידע המחזק אימרה כזו או אחרת. בהסתכלות האישית שלי, ישנם אנשים ומנהלים שיותר מונעים מחשיבת הכובע הלבן, הם יהיו יותר מסודרים, מנהלים תוכניות עבודה מדויקות, ועם יכולות לביצוע עבודות אדמיניסטרטיביות בצורה טובה.

הכובע האדום: מייצג חשיבה בעלת אופי אמוציונלי, ורגשי. לכולנו יש תחושות בטן לגבי החלטות או נושאים מסוימים, חלקנו אף מקבלים החלטות על תחושות בטן, בדיון שאנחנו משתתפים דו או שאנחנו מנהלים כדאי לבדוק עם עצמנו איך אנחנו מרגישים לגבי אותה החלטה שהדיון מקבל, או מה עשוי להתרחש אם לא נקבל את אותה ההחלטה, אם אנחנו מנהלים הדיון, נשאל את הסובבים מה הם מרגישים לגבי האירוע, האם לדעתם זה הולך לצלוח. בהסתכלות האישית שלי, מנהלים ואנשים העובדים יותר ממקום של תחושות בטן, הם יהיו אנשים המחוברים יותר לרוח לא הכול חייב להיות מדויק ומדעי, הם יהיו אנשים המסוגלים לתכלל אירועים ולהיות קשובים לבעיות של אחרים ולגשר על פערים.

הכובע השחור: מציג הסתכלות פסימית, שלילית לגבי התהליך, תוהה האם הנ"ל בכלל יצליח, יעלה סיכונים בתהליך, מה שיאפשר למשתתפי הדיון לחשוב איך ניתן לגדר סיכונים אלו, איך אפשר לצמצם את הסיכון ומה החלופות לפתרון במידה ויש כאן סיכונים גדולים מדי. בהסתכלות האישית שלי, אנשי כובע שחור הם אנשים ומנהלים בקו ייצור, יצרניים אשר נכבו לא אחת מטעות שנוצרה ומנסים להימנע ככל האפשר לחזור על הטעויות העבר, ולכן הם שמשתמשים במילים "זה לא יצליח". למנהלים ולעובדים מסוג זה כדאי ונכון לתת להם משימות קצרות טווח המסוגלים לתת ערך מידי וקצר.

הכובע הצהוב: מציג את ההסתכלות ההופכית של הכובע השחור, הוא אופטימי, חיובי לגבי תהליכים, הוא רענן, אוהב ללמוד ובעל תעוזה, חשוב שנחבוש את הכובע הצהוב, ונחשוב מה יכול להצליח בתהליך כזה ונייצר חשיבה יוצר אצל משתתפי הדיון, גם באירועים הנתפסים כשליליים, לדוג' תהליכי שנוי מבנה אירגוני. בהסתכלות האישית שלי, עובדים ומנהלים החובשים כובעים אלו באופן תדיר, בדרך כלל הם צעירים עם מעט טעויות בתחום העסקי עליו הם מדברים, הם בדרך כלל יותר נועזים. יש לאפשר פרויקטים גדולים אך לא גדולים מדי עבור עובדים מנהלים אלו.

הכובע הירוק: הכובע הירוק, מציג חשיבה יצירתית, נשתמש בכובע הזה במבוי סתום ובבעיות מורכבות שיעזרו לנו להיחלץ ממצבים שאין עליהם פתרון ברגע הראשון, הוא יציע לנו חלופות שונות לפתרון, ויהיה מושלם יחד עם הכובע השחור שעשויים לאתגר אחד את השני. בהסתכלות האישית שלי, הכובע הירוק הינם מנהלים ועובדים יזמים, המסוגלים לחשוב מחוץ לקופסא, יכולים להיות בעלי עסקים או מייצרים מוצרים חדשניים.

הכובע הכחול: הוא הכובע שאיתו אנחנו מקבלים איתו את ההחלטות, הוא מקשיב לכל הכובעים, הוא מתכלל את האירוע, מסתכל על היתרונות והחסרונות, החלופות והסיכונים, ומקבל ההחלטות, מייצר סיכומי הדיון, ומתשאל את הסובבים אותו ועצמו. בהסתכלות האישית שלי, עובדים ומנהלים המתאפיינים באופן תדיר עם כובע זה הם אנשים המקשיבים לסביבה שלהם, מסוגלים להיות אינטגרטורים נהדרים ולגשר ולפשר על פערים גדולים.

אם תרצו לקבל כלי ניהול נוספים מסוג זה, כנסו לקורס הדיגיטלי שלנו